Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/01/2025
WayWiz
Entreprise individuelle de Wendy MOITTE
Siège social : 48 rue Copernic 35220 CHATEAUBOURG
SIRET : 93141518600010
Email : contact@waywiz.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WayWiz, entreprise individuelle de Wendy MOITTE, et ses clients. Elles définissent les conditions dans lesquelles WayWiz propose ses services de Travel Planner, notamment l’organisation de voyages sur mesure.

2. Prestations

WayWiz propose des services de conseil, d’organisation, et d’assistance pour la planification de voyages sur-mesure. Les prestations comprennent notamment :

• La recherche et une recommandation de transports, d’hébergements, d’activités, et de restaurants.
• La création d’itinéraires personnalisés selon les préférences et les besoins du client.
• Une assistance dans la gestion des réservations par le client.

3. Modalités de Contact et Réservation

Les clients peuvent contacter WayWiz via le formulaire de prise de rendez-vous disponible sur le site internet https://waywiz.fr et sur l’application WayWiz. Après confirmation du rendez-vous, WayWiz prendra contact avec le client pour discuter des détails du projet de voyage et établir un devis personnalisé.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€). Les tarifs varient en fonction des options choisies par le client, car chaque service est 100% personnalisé. Le paiement des honoraires de WayWiz s’effectue par virement bancaire. Le paiement complet des honoraires est nécessaire pour commencer l’organisation du voyage.

5. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour annuler sa commande sans motif ni frais. Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas si le client demande expressément l’exécution des services avant la fin du délai de rétractation.

6. Modification et Annulation

Toute modification du voyage demandée par le client peut entraîner des frais, variables en fonction de plusieurs facteurs : la date de la demande, le degré d’avancement dans l’organisation du voyage, ainsi que l’importance de la modification. Ces frais seront discutés et convenus avec le client au moment de la demande.

7. Livraison des Prestations

WayWiz s’engage à livrer les prestations commandées conformément au calendrier convenu avec le client lors des échanges. La livraison inclut des éléments tels que les itinéraires personnalisés, ainsi que les recommandations de transports, hébergements, activités et restaurants. Ces prestations seront transmises par voie électronique, notamment via l’application dédiée, développée à cet effet.