Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable du Traitement

Le site waywiz.fr est exploité par WayWiz, immatriculée sous le numéro 93141518600010 au RCS de Rennes, ayant son siège social à Cité Judiciaire 7 rue Pierre Abelard 35031 RENNES Cedex. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter le responsable du traitement : Wendy MOITTE. Coordonnées du responsable du traitement : E-mail : contact@waywiz.fr Adresse : 48 rue Copernic 35220 CHÂTEAUBOURG.

2. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sur le site waywiz.fr sont utilisées dans les buts suivants :

• Organisation et planification des voyages personnalisés pour mes clients ;
• Envoi de devis et gestion des demandes de renseignements ;
• Envoi de communications relatives aux services proposés par WayWiz (avec consentement préalable du client) ;
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (via des cookies, avec consentement).

Les données collectées ne seront utilisées que dans le cadre défini par les finalités ci-dessus.

3. Bases Légales du Traitement

Les données collectées par WayWiz sont traitées selon les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Les données sont nécessaires pour répondre aux demandes de devis, planifier des voyages, et établir des contrats de prestation.
• Consentement : Certaines données, comme l’email à des fins marketing, ne sont collectées qu’avec le consentement explicite du client.
• Intérêt légitime : Pour améliorer les services proposés et garantir la sécurité du site.

4. Caractère Obligatoire ou Facultatif de la Collecte de Données

Certaines données sont obligatoires pour que je puisse fournir mes services, notamment :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone : Ces informations sont nécessaires pour établir des devis et communiquer dans le cadre de l’organisation d’un voyage.

En l’absence de ces données, WayWiz ne pourra pas fournir les services demandés.

5. Types de Données Collectées et Catégories de Personnes Concernées

Types de données collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives aux voyages : préférences de voyage, destinations, dates de séjour, etc.

Personnes concernées :

• Les clients qui remplissent un formulaire de demande de devis ou qui sollicitent mes services de Travel Planner.
• Les visiteurs du site qui acceptent l’utilisation de cookies pour améliorer leur navigation.

6. Délai de Conservation des Données

Les données personnelles collectées sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à la législation en vigueur :

• Données relatives aux clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 5 ans après la fin de la prestation, conformément aux obligations légales.
• Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client.

7. Conditions de Suppression des Données

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Je m’engage à répondre à votre demande sous un délai maximum de 30 jours, conformément aux réglementations européennes. Pour exercer ce droit, vous pouvez me contacter via l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données je détiens sur vous.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à l’adresse suivante : contact@waywiz.fr.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données sont mal utilisées, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Site web : www.cnil.fr Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

10. Sécurité des Données

WayWiz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

11. Transfert des Données à des Tiers

Les données personnelles ne sont jamais transférées à des tiers sans consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour exécuter le service demandé (réservation de transport, hébergement, etc.) ou en cas d’obligation légale.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

WayWiz se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page, et les utilisateurs en seront informés par email ou notification sur le site, le cas échéant.