FAQ

Du hast 14 volle Tage Zeit, um alle Funktionen unverbindlich zu testen. Vor dem Ende der Testphase wird keine Zahlung belastet, und du kannst jederzeit in deinem Kundenbereich kündigen.

Ja. Du kannst im Bereich Abrechnung mit einem Klick upgraden oder downgraden. Der neue Tarif wird anteilig auf die verbleibende Laufzeit angewendet und eine detaillierte Zusammenfassung wird per E-Mail gesendet.

WayWiz bietet Mehrbenutzer-Pakete. Ab 3 Nutzern wird automatisch ein Rabatt angewendet und alle Lizenzen teilen sich dieselben Abrechnungseinstellungen.

Zahlungen sind per Karte (Visa, Mastercard, Amex) oder per SEPA-Lastschrift möglich. PDF-Rechnungen werden jeden Monat für deine Buchhaltung verschickt.

Alle sensiblen Informationen werden im Ruhezustand (AES-256) und bei der Übertragung (TLS 1.3) verschlüsselt. Zugriffe werden protokolliert, um eine vollständige Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

Jedem Teammitglied kann eine Rolle zugewiesen werden: Nur-Lesen, Editor oder Administrator. Die Berechtigungen werden in den Team-Einstellungen konfiguriert.

Die Server befinden sich in Frankreich und sind nach ISO 27001 zertifiziert. Backups werden täglich über zwei getrennte Zonen repliziert.

Ja. Eine OTP-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung über eine Authenticator-App steht allen Nutzern ohne Aufpreis zur Verfügung.

Wähle im Modul Projekte eine Reiseroute aus und füge Abschnitte, Medien und Textblöcke hinzu. Die Stile übernehmen automatisch deine Markeneinstellungen.

Ja. Nutze den CRM-CSV-Import. Die Spalten werden automatisch erkannt und du kannst die Zuordnung vor der Bestätigung prüfen.

Eine Zapier-Integration und Webhooks stehen zur Verfügung, um eingehende Anfragen, Kalender und Marketing-Automationen zu synchronisieren.

Ja. Die mobile App hält aktuelle Dateien offline verfügbar und synchronisiert deine Änderungen, sobald die Verbindung wieder da ist.

Gehe zu Einstellungen > Profil. Dort kannst du Logo, Kontaktdaten und rechtliche Hinweise bearbeiten. Die Aktualisierung wird sofort in allen Dokumenten übernommen.

Ja. Wähle im Bereich Kommunikation eine Vorlage, bearbeite den Inhalt und aktiviere sie, damit sie beim Senden eines Angebots oder einer Kundenerinnerung erscheint.

Jede Akte kann mit ihrer eigenen Zeitzone verknüpft werden, damit gemeinsame Kalender abgestimmt bleiben und nächste Schritte in Ortszeit angezeigt werden.

Klicke unter Einstellungen > Team auf Einladen und gib die E-Mail-Adresse der Person ein. Sie erhält einen sicheren Registrierungslink, der 72 Stunden gültig ist.

Nutze die Option Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm. Ein Link zum Zurücksetzen wird sofort an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

Ja. Kontakte, Projektakten und Rechnungen können im Bereich Exporte als CSV oder PDF exportiert werden, damit du deine Archive jederzeit wiederherstellen kannst.