FAQ

Tienes 14 días completos para probar todas las funciones sin compromiso. No se cobra ningún pago antes de que termine la prueba y puedes cancelarla en cualquier momento desde tu área de cliente.

Sí. Puedes subir o bajar de plan con un clic desde la sección de facturación. La nueva tarifa se aplica a prorrata del periodo restante y recibes un resumen detallado por correo.

WayWiz incluye packs multiusuario. A partir de 3 usuarios se aplica un descuento automático y todas las licencias comparten la misma configuración de facturación.

Los pagos pueden hacerse con tarjeta (Visa, Mastercard, Amex) o domiciliación SEPA. Las facturas en PDF se envían cada mes para tu contabilidad.

Toda la información sensible se cifra en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Los accesos se registran para garantizar una trazabilidad completa.

A cada miembro del equipo se le puede asignar un rol: solo lectura, editor o administrador. Los permisos se configuran en los ajustes del equipo.

Los servidores están ubicados en Francia y cuentan con certificación ISO 27001. Las copias de seguridad se replican a diario en dos zonas separadas.

Sí. La autenticación de dos factores basada en OTP mediante una aplicación autenticadora está disponible para todos los usuarios sin coste adicional.

Desde el módulo Proyectos, selecciona un itinerario y añade secciones, contenidos multimedia y bloques de texto. Los estilos heredan automáticamente la configuración de tu marca.

Sí. Usa la importación CSV del CRM. Las columnas se reconocen automáticamente y puedes revisar el mapeo antes de confirmar.

Hay una integración con Zapier y webhooks para sincronizar solicitudes entrantes, calendarios y automatizaciones de marketing.

Sí. La aplicación móvil mantiene disponibles sin conexión los archivos recientes y sincroniza tus cambios en cuanto vuelve la conexión.

Ve a Configuración > Perfil. Puedes editar tu logotipo, datos de contacto y menciones legales, y la actualización se aplica inmediatamente en todos tus documentos.

Sí. En la sección Comunicación, elige una plantilla, edita su contenido y actívala para que aparezca al enviar un presupuesto o un recordatorio al cliente.

Cada expediente puede vincularse a su propia zona horaria para que los calendarios compartidos sigan alineados y los próximos pasos se muestren en hora local.

Desde Configuración > Equipo, haz clic en Invitar e introduce el correo del colaborador. Recibirá un enlace de registro seguro válido durante 72 horas.

Usa la opción He olvidado mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Se enviará de inmediato un enlace de restablecimiento al correo asociado a la cuenta.

Sí. Los contactos, expedientes de proyecto y facturas pueden exportarse en CSV o PDF desde la sección Exportaciones para que recuperes tus archivos en cualquier momento.