FAQ

Tens 14 dias completos para testar todas as funcionalidades sem compromisso. Nenhum pagamento é cobrado antes do fim do teste e podes cancelá-lo a qualquer momento na tua área de cliente.

Sim. Podes fazer upgrade ou downgrade com um clique na secção de faturação. A nova tarifa é aplicada proporcionalmente ao período restante e recebes um resumo detalhado por email.

O WayWiz inclui pacotes multiutilizador. A partir de 3 utilizadores aplica-se automaticamente um desconto e todas as licenças partilham a mesma configuração de faturação.

Os pagamentos podem ser feitos por cartão (Visa, Mastercard, Amex) ou débito direto SEPA. As faturas em PDF são enviadas todos os meses para a tua contabilidade.

Toda a informação sensível é encriptada em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Os acessos são registados para garantir rastreabilidade total.

Cada membro da equipa pode receber uma função: apenas leitura, editor ou administrador. As permissões são configuradas nas definições da equipa.

Os servidores estão localizados em França e têm certificação ISO 27001. As cópias de segurança são replicadas diariamente em duas zonas separadas.

Sim. A autenticação de dois fatores baseada em OTP através de uma aplicação autenticadora está disponível para todos os utilizadores sem custo adicional.

No módulo Projetos, seleciona um itinerário e adiciona secções, conteúdos multimédia e blocos de texto. Os estilos herdam automaticamente as definições da tua marca.

Sim. Usa a importação CSV do CRM. As colunas são reconhecidas automaticamente e podes rever o mapeamento antes de confirmar.

Existe uma integração com Zapier e webhooks para sincronizar pedidos recebidos, calendários e automações de marketing.

Sim. A aplicação móvel mantém os ficheiros recentes disponíveis offline e sincroniza as alterações assim que a ligação regressa.

Vai a Definições > Perfil. Podes editar o logótipo, os contactos e as menções legais, e a atualização é aplicada imediatamente em todos os teus documentos.

Sim. Na secção Comunicação, escolhe um modelo, edita o conteúdo e ativa-o para que apareça ao enviar um orçamento ou um lembrete ao cliente.

Cada processo pode ser associado ao seu próprio fuso horário para que os calendários partilhados permaneçam alinhados e os próximos passos sejam mostrados em hora local.

Em Definições > Equipa, clica em Convidar e introduz o email do colaborador. Ele receberá um link de registo seguro válido durante 72 horas.

Usa a opção Esqueci-me da palavra-passe no ecrã de início de sessão. Um link de reposição é enviado imediatamente para o email associado à conta.

Sim. Contactos, processos de projeto e faturas podem ser exportados em CSV ou PDF a partir da secção Exportações para recuperares os teus arquivos a qualquer momento.